Rujukan Laman

Dasar Perundangan yang Jelas untuk Anda

yes88a menetapkan syarat penggunaan, dasar privasi dan hak akaun anda secara telus — semua dirangka mengikut undang-undang tempatan Malaysia.

Dasar PrivasiSyarat PenggunaanHak AkaunPerlindungan Data
yes88a Dasar Perundangan yang Jelas untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perundangan, permintaan akses data atau sebarang hal berkaitan dasar privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami mensasarkan respons dalam tempoh 24 jam bagi pertanyaan perundangan.

Team online

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan perundangan atau permintaan akses data akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Respons biasanya diterima dalam tempoh satu hari bekerja.

Live Chat

Sembang langsung dengan pasukan sokongan kami untuk pertanyaan umum berkaitan terma dan dasar. Khidmat ini tersedia setiap hari semasa waktu operasi platform.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Bantuan dalam akaun anda untuk membaca versi penuh terma perkhidmatan, dasar kuki dan notis privasi yang sentiasa dikemaskini.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana yes88a Menguruskan Data Anda

Kami menggunakan enkripsi peringkat industri untuk melindungi maklumat akaun, data transaksi dan rekod komunikasi anda.

Enkripsi Data

Semua data akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi dengan enkripsi SSL.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Log masuk yang mencurigakan menyebabkan notifikasi segera dihantar ke e-mel berdaftar anda untuk…

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan Malaysia.

Permintaan Akses Data

Anda boleh memohon salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel perundangan.

Pindaan Maklumat

Jika mana-mana maklumat dalam akaun anda tidak tepat, anda boleh mengemukakan permintaan pembetulan.

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di yes88a. Jika jawapan anda tidak ada di sini, hubungi kami secara langsung.

Ketersediaan perkhidmatan yes88a bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Platform ini hanya tersedia di mana undang-undang tempatan Malaysia membenarkannya. Anda bertanggungjawab memastikan kepatuhan anda kepada peraturan setempat sebelum membuka akaun.

Hubungi pasukan perundangan kami melalui e-mel yang tersenarai di bahagian sokongan. Nyatakan nama penuh dan e-mel akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan mengikut keperluan perundangan Malaysia sebelum pemadaman lengkap boleh dilaksanakan. Pasukan kami akan menerangkan skop pemadaman yang boleh dilakukan.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar penyimpanan data kami dan keperluan perundangan yang berkenaan. Data ini dilindungi dengan enkripsi dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang perubahan material pada terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kemaskini dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu oleh anda.

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan operasi yang sah boleh mengakses data akaun anda. Maklumat peribadi tidak dijual atau dikongsi kepada pengiklan. Pendedahan kepada pihak ketiga hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Hubungi pasukan kami melalui e-mel perundangan dengan butiran aduan anda. Sertakan nombor akaun dan tarikh kejadian jika berkenaan. Kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas rasmi dalam tempoh tiga hari bekerja.